化合物試劑行業(yè)的客戶(hù)詢(xún)價(jià)，具有普通行業(yè)所不具備的特殊性與復雜性。一方面，由于化合物各類(lèi)繁多，導致需要耗費大量精力核實(shí)化合物信息。另一方面由于行業(yè)競爭激烈，報價(jià)的及時(shí)性、合理性直接關(guān)乎到銷(xiāo)售的成敗。

雖然說(shuō)報價(jià)合理性關(guān)乎成敗，但由于試劑行業(yè)屬于典型的長(cháng)尾行業(yè)，加之貿易商眾多， 無(wú)效、試探性詢(xún)價(jià)很多。銷(xiāo)售員經(jīng)常陷入兩難局面，不回復顯的不夠友好、公司不夠正規，回復則又完全沒(méi)有意義，浪費時(shí)間。在此，寬爾實(shí)施團隊結合十數年的實(shí)施經(jīng)驗給大家一些建議。

針對客戶(hù)詢(xún)價(jià)，先確定以下原則 

• 新客戶(hù)的詢(xún)價(jià)一定得回復，不可錯失成交機會(huì )。

• 除非您是純粹的貿易公司，否則一定要制定產(chǎn)品牌價(jià)，讓報價(jià)有據可依。

• 應該考慮的是如果快速、準確的回復，而不是糾結是否應該回復。

俗話(huà)說(shuō)“說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難”，原則歸原則，執行起來(lái)，可謂困難重重。實(shí)際操作到底怎么做？

上圖為一次合理的報價(jià)過(guò)程?？梢?jiàn)想提高報價(jià)效率，信息查詢(xún)是關(guān)鍵。

如能有效解決以下問(wèn)題，報價(jià)成功率即可得到一定的提升

• 如何快速查詢(xún)出客戶(hù)交易信息？以便判斷客戶(hù)是否值的回復。

• 如何快速查詢(xún)產(chǎn)品的歷史報價(jià)或牌價(jià)信息，甚至歷史的交易記錄？以便快速參考回復客戶(hù)。

• 如何快速調查市場(chǎng)價(jià)，從而給出合理報價(jià)？

• 制作郵件有沒(méi)有更省力的辦法？

因此建議大家，要想提高客戶(hù)詢(xún)價(jià)處理效率，做好快速準確的回復客戶(hù)，要選擇合適的管理軟件。

最好能夠做到以下幾點(diǎn)

• 輸入聯(lián)系方式或客戶(hù)名，就能知道此客戶(hù)的交易情況。

• 可以快速查看產(chǎn)品的歷史報價(jià)、交易記錄，以便參考。

• 無(wú)需制作郵件或通過(guò)軟件就能直接將報價(jià)發(fā)送給客戶(hù)，極大節約人工。